有讀者問:自己從事貸款行業,那么,如何才能擁有更多的客戶資源呢?有什么樣的方法呢?
這個問題是如何營銷更多的貸款客戶的問題。
從事貸款行業的員工,就像銀行的客戶經理一樣,不過不一樣的是,銀行的客戶經理除了貸款任務還有存款、理財、中間業務,所以,貸款行業的客戶經理相對目標任務還是比較單一的。
很多人認為,銀行的貸款是容易的,從銀行貸款是不容易的,那么為什么客戶經理還要為開發和營銷客戶發愁呢?那是因為好客戶少、能夠把業務做好的客戶都是自己營銷的,而主動找上門的客戶基本上是不太好的客戶。這就是放貸款人和貸款人的矛盾。
那么,如何開發和營銷更多的客戶呢?
首先,過去傳統的方法是掃街。
拿好你的名片,準備好你的業務說明,想好你的業務優勢,沿著一條居民街或者商業街,對這個街道的居民、商鋪發放傳單,介紹你們公司的業務,介紹你們的業務優勢,同時了解這條街上的居民狀況和商鋪情況,發現潛在的客戶,對有潛力的客戶再進行回訪。這種方式雖然見效慢,但是也往往會有意外收獲。
其次,傳統的掃樓法。
找準你的目標客戶的大的寫字樓,對這個寫字樓里的商戶一家一戶的拜訪,介紹你們公司的業務,了解這些客戶的需求,有針對性的重點營銷。
其三,電話營銷法。
現在經常有一些貸款電話讓人不勝其煩,這里要說的是你要找好你的目標客戶,再進行電話銜接,也不要直接就問人家是不是要貸款,可以委婉地說你這里是做貸款業務的,可以上門去談一下業務合作,人家的反感度就會小的多。
其四,熟人營銷法。
所謂的殺熟就是如此。不過你不要真的殺熟,而是客觀地把你公司的業務情況介紹給熟人,如果對方有業務需求或者他們的朋友有這方面的業務需求,你可以幫忙。但是這一方法切記,不要干那些坑蒙拐騙的貸款業務,否則你連朋友和親戚都沒有了。
當然,你也可以對一個群體通過聯誼等方式進行合作,以一次性開發很多客戶。
目前,新的手段和方式層出不窮,你也可以嘗試,如微信營銷、郵件營銷、自媒體廣告宣傳營銷等多種方式。
但是在貸款公司負責客戶服務,希望你能注意一點,就是不要坑人。這是職業的底線,也是做人的底線。